Politika privatnosti

Politika privatnosti

Izjava o privatnosti služi prvenstveno zaštiti privatnosti naših korisnika. Stranice Komforno možete pregledavati slobodno, bez obaveze otkrivanja svog identiteta ili ostavljanja ličnih podataka. U slučaju da se odlučite za korišćenje neke od naših usluga, potrebno je ostaviti tražene lične podatke kako bismo mogli isporučiti traženi proizvod/uslugu, ali Vaši lični podaci ostaju maksimalno zaštićeni. Naglašavamo da prikupljamo samo one podatke koji su nam potrebni za regularno obavljanje procedure vezane za odabrane usluge, te da pri tom procesu koristimo isključivo informacije koje smo dobili direktno od Vas.

U nastavku objašnjavamo razloge prikupljanja, načine obrade i nivo zaštite Vaših ličnih podataka.

Prikupljanje informacija o Vama

Komforno prikuplja podatke o Vašem identitetu i druge lične podatke samo u slučaju da se odlučite za slanje upita i za kupovinu proizvoda i usluga iz naše ponude, a što može rezultirati potrebom za plaćanjem usluge.

Dolaskom na našu veb adresu (npr. komforno.com ili stranicu koju koristimo za prodaju) naš web server automatski prikuplja informacije o IP adresi Vašeg računara, vrsti pregledača, vremenu pristupa, adresi web stranice s koje dolazite, kao i informacije o stranicama koje ste posetili i radnjama koje ste obavili. Ovi podaci koriste se isključivo za statistiku i poboljšanje kvaliteta sajta.

Napominjemo da naš web server ne prikuplja Vašu e-mail adresu ili bilo koju drugu informaciju po kojoj bismo Vas mogli identifikovati, osim u slučaju dobrovoljnog prijavljivanja ili poručivanja.

Zaštita privatnosti korisnika

Komforno se obavezuje da će čuvati privatnost svih svojih kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika, u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.

Korisnicima dajemo mogućnost izbora – uključujući i odluku da li žele da budu na mailing listi koja se koristi za marketinške kampanje.

Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Komforno (i poslovni partneri, ukoliko je neophodno) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Izjava o PDV

PDV je uključen u cenu (ukoliko nije drugačije naznačeno).

Korišćenje prikupljenih informacija

Vaše lične podatke koristimo:

  • da bismo mogli isporučiti željeni proizvod i uslugu,

  • da bismo Vam poslali potvrdu porudžbine, račun i/ili uputstva,

  • da bismo Vas povremeno obavestili putem e-mail adrese i/ili SMS poruke o aktuelnim akcijama, posebnim ponudama i novostima.

Nijedan od prikupljenih podataka nećemo koristiti u svrhe koje nisu navedene u ovoj izjavi.

Komforno ne prodaje, ne iznajmljuje i ne ustupa Vaše podatke trećim licima, osim ako je to zakonom propisano ili neophodno za realizaciju isporuke (npr. kurirska služba).

Ako ne želite da primate informacije o akcijama i novostima, možete nas kontaktirati i Vaša e-mail adresa biće uklonjena sa liste za slanje promo poruka u najkraćem roku.

📩 Kontakt za odjavu i pitanja o podacima: komfornoshop@gmail.com

Otkrivanje podataka

Komforno može otkriti lične informacije samo u slučaju kada je to propisano zakonom ili sudskom odlukom, odnosno ako postoji potreba za zaštitom prava i vlasništva nad našim web stranicama ili zaštitom lične sigurnosti korisnika ili javnosti.

Sigurnost prikupljenih informacija

Komforno posebno vodi računa da svi prikupljeni podaci o korisnicima budu sigurni i zaštićeni od gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja i zloupotrebe. Slanje porudžbina i slanje podataka su nadzirani i zaštićeni procesi.

Naš web server je zaštićen od neovlašćenih pristupa (fizičkih ili elektronskih).

Korišćenje cookies-a

Koristimo tzv. cookies (kolačiće) radi boljeg funkcionisanja sajta i bržeg učitavanja već posećenih stranica. Cookie ne sadrži lične informacije, ali nam pomaže da unapredimo uslugu.

Kolačiće koristimo i za alate poput Google Analytics isključivo radi statistike posećenosti.

Ukoliko ne želite da prihvatite cookies, možete u svom pregledaču promeniti podešavanja.

Izmena izjave

Izjava o zaštiti privatnosti može se menjati s vremena na vreme. Svaka izmena biće objavljena na sajtu. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu.

Daljim korišćenjem sajta smatra se da prihvatate uslove ove politike privatnosti.

U ime Komforno obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.
Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka ili odjavom sa mailing liste možete nam pisati na: komfornoshop@gmail.com ✅